Taloudellinen kestävyys
Sopeuttamalla asiakkaidemme tarpeet ja vaatimukset sekä mukautumalla niihin meistä tulee houkuttelevia ja kilpailukykyisiä.
Joustavuus ja älykkäät asiakasratkaisut
Wibaxille taloudellinen kestävyys tarkoittaa jatkuvaa joustavuutta asiakkaidemme tarpeisiin vastaamisessa ja kykyä nopeasti sopeutua jatkuvasti muuttuvassa maailmassa. Kun keskitymme arvoa tuottaviin asiakasratkaisuihin, voimme aktiivisesti kehittää toimintaamme nykyaikaisen ja kestävän tuotevalikoiman ja logistiikan kehittämiseksi. Tämä heijastuu taloudellisessa kestävyysstrategiassamme.
Työskentelemme muun muassa seuraavien asioiden parissa:
- Tuotekehitys
- Asiakastyytyväisyyskyselyt
Tuotekehitys
Osa tuotevalikoimamme kehittämistä ovat uudet yrityksemme Wibax Production AB
Piteån tuottamat tuotteet. Vuonna 2023 aloitimme kahden uuden tuotteen valmistuksen – WiALG ja WiPLEX WiALG on rakeinen alumiinisulfaatti, jota käytetään muun muassa vedenpuhdistuksessa, lisäaineena paperinvalmistuksessa ja kiihdyttimenä suihkubetonissa.
Säännölliset keskustelut tyytyväisten asiakkaiden ylläpitämiseen
Jotta voimme vastata ja joustaa asiakkaidemme tarpeisiin, käymme usein keskusteluja heidän kanssaan.
Strateginen tavoitteemme on, että 98 prosenttia kyselyyn vastanneista asiakkaista pitää Wibaxia toimittajana saamansa odotusten mukaisena tai parempana.
Mittarina käytämme tiheitä asiakaskyselyjä puhelinhaastatteluin, joissa asiakas arvioi Wibaxia muun muassa kohtaamisen, turvallisuuden ja tuotelaadun osalta.
